Standart ürünler
Kişiselleştirilmemiş ürünlerde, teslimattan itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade/değişim talep edebilirsiniz.
Kişiye özel ürünler
Sizin için özel olarak tasarlanan ve üretilen ürünlerde, üretim/baskı hatası dışında iade ve değişim yapılamaz. Bu nedenle tüm kişiye özel tasarımlar üretim öncesinde onayınıza sunulur.
Hasarlı veya hatalı ürün
Kargo hasarı veya üretim hatası durumunda teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize ulaşın; ürününüz ücretsiz olarak yenilenir.
Süreç
İade talebiniz için sipariş numaranızla birlikte info@ctrl.vshop.com adresine veya WhatsApp hattımıza yazın. Onaylanan iadelerde ücret, ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
Son güncelleme: Kasım 2026